Kontakt
Hos AndersenKirurgi er det vigtigt, at du ved, hvordan og hvornår du kan komme i kontakt med os – og hvad du kan forvente, når du ringer eller skriver.
Vi er et lille, specialiseret team, og derfor prioriterer vi behandling og operationer højt. Det betyder, at vi ikke altid kan tage telefonen med det samme – men vi vender altid tilbage.
For patienter
Hvis du er patient hos AndersenKirurgi, er det os, du skal kontakte, hvis du har spørgsmål før eller efter din operation.
Hverdage kl. 9–15
Hvis vi er ude at operere, kan vi ikke altid besvare opkaldet. Læg gerne en besked – vi ringer tilbage næste hverdag.
Du kan med fordel gemme vores telefonnummer på din telefon, så du genkender det, når vi ringer.
For klinikker
Er du klinik og har spørgsmål vedrørende et eksisterende samarbejde eller ønsker at høre mere om mulighederne for samarbejde, er du velkommen til at kontakte os.
Hvis vi er ude at operere, kan vi ikke altid besvare opkaldet. Læg gerne en besked – vi ringer tilbage næste hverdag.
Akut behov
Ved akut behov uden for vores åbningstid skal patienter kontakte deres egen tandlægeklinik, som kan hjælpe videre.
Hvis dette ikke er muligt, kan patienten kontakte tandlægevagten, som er beregnet til akutte problemstillinger uden for normal åbningstid.
Kontakt til tandlægevagten er forbundet med egenbetaling.
Vi er AndersenKirurgi
Det handler om tryghed
For os betyder tryghed, at du ved, hvad der skal ske, hvornår det sker, og hvem du kan kontakte.
Det betyder, at:
- du bliver kontaktet af os, når du er henvist
- du får klar information om behandling og forløb
- du ved, hvem du skal ringe til, hvis du har spørgsmål
- du ikke står alene efter operationen
Vi tilrettelægger vores arbejde og vores kommunikation, så du som patient kan føle dig tryg – også når vi ikke kan tage telefonen med det samme.